数据删除说明

1. 如何申请删除

请发送邮件到 support@secondwindltd.xyz，邮件主题写为“Data Deletion Request”。

为了让我们更快定位你的账户，请在邮件中提供与你的 PicWar 账户绑定的邮箱、你的应用内用户 ID（如有）、你使用的平台（iPhone 或 Android），以及你希望删除的是整个账户还是特定数据。

2. 身份核验

在删除账户数据前，我们可能会要求你核验自己确实拥有该账户。这可能包括确认账户邮箱、近期登录信息、购买记录，或其他为防止未经授权删除而合理需要的标识信息。

3. 应用内账号注销当前处理的内容

如果 Firebase Authentication 的删除结果未能确认，应用仍会继续清理核心数据库记录。当前自动注销流程尚未级联删除全部对战、邀请、图片生成、客服、分析或其他关联历史记录。

• 请求删除你的 Firebase Authentication 登录账号
• 你的 PicWar 服务端用户资料
• 归属于该 PicWar 账号的角色记录

4. 申请处理其他关联记录

如需申请处理注销账号关联的其他记录，请发送邮件至 support@secondwindltd.xyz。在完成身份核验后，我们会在技术和法律允许的范围内删除或匿名化符合条件的记录。部分由多名用户共享的对战或邀请记录可能需要采用匿名化，而不是直接删除，以保持其他用户记录的一致性。

5. 我们可能保留的内容

即使删除申请完成后，若我们仍需为履行法律、税务、会计、反欺诈、安全或争议处理义务而保存部分信息，我们仍可能保留这些信息。

• 为满足会计或税务合规要求而必须保留的交易和订阅记录
• 为安全和反欺诈目的而在有限期限内保存的安全日志与风控记录
• 为维护合法权益、响应合法请求或处理拒付与争议所需的记录

6. 处理时效

我们会尽快审核经核验的数据删除申请。大多数情况下，我们会在完成核验后的 30 天内完成删除或匿名化处理；如果申请较复杂，或存在法律保留义务，处理时间可能会更长。

7. 订阅与商店购买

删除 PicWar 账户并不会自动取消 Apple 或 Google 收费的订阅。你仍需前往自己的 Apple ID 或 Google Play 账户设置中管理相关订阅。

8. 联系我们

如果你需要协助处理删除申请，请通过 support@secondwindltd.xyz 联系我们。